Ir al contenido principal

Buscar este blog

Management, Technology, Finances And Digital Marketing.

Entradas

Mostrando entradas de enero, 2018

Ventajas del BPO

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Experiencia Cliente 2018

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Origen y concepto de chat bots

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Servicio al Cliente Tendencias

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Experiencia Cliente

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Ciberdelincuencia

Obtener enlace
Facebook
Twitter
Pinterest
Correo electrónico
Otras aplicaciones

Publicar un comentario

Entradas más recientes Entradas antiguas Página principal

Con la tecnología de Blogger

Juan Carlos Gutiérrez Izquierdo: Hola, y gracias por tomarse el tiempo para ver mi perfil. Me apasiona ayudar a los clientes para que logren el éxito en sus negocios con soluciones de valor y una alta experiencia cliente. Puedo decir que cuento con mas de 11 años de experiencia liderando servicios y soluciones de BPO de CRM. Servicios de Front-end y Back-end, que incluyen ventas, atención al cliente, colecciones, back office y servicios de soporte técnico. Servicios y soluciones a través de canales digitales, que incluyen SMS, correo electrónico, chats, redes sociales, aplicaciones y otros así como a través de voz y presencial en una empresa líder del sector local y global. Adicionalmente experiencia en ventas presenciales de consumo masivo, ventas de productos textiles y ventas de productos importados. Actualmente estoy cursando una Maestría en Administración de Negocios y Finanzas Internacionales (MBA), Bachiller en Administración de Negocios, Marketing Digital Básico, Diplomado en Gestión Comercial y Administrador de base Datos plana.

Archivo

2019 7
- agosto 1
- julio 2
- mayo 1
- abril 1
- enero 2

2018 113

Mostrar más Mostrar menos

Etiquetas

¿Cómo cambiará la inteligencia artificial en 2018?1
¿Cuáles son tu puntos débiles? Responde en una entrevista de trabajo1
¿por dónde empiezo?1
¿Por qué es esencial una estrategia de experiencia del cliente?1
¿Por qué las empresas optan por comunicaciones unificadas en la nube?1
¿Qué es Arquitectura Empresarial?1
¿Qué es el aprendizaje profundo?1
¿Qué es el marketing digital o marketing online?1
¿Qué es el networking y para qué sirve?1
¿Qué es el outbound marketing?1

¿Qué es el remarketing y cómo funciona?1
¿Qué es Google AdWords y cómo funciona?1
¿Qué es la guía del PMBOK?1
¿Qué es un Community Manager y cuáles son sus principales responsabilidades?1
¿Qué es una landing page?1
¿Qué es y cómo funciona el Real Time Bidding (RTB)?1
¿Qué es y qué potencial tiene la tecnología Beacon?1
¿Qué son las compañías unicornio?1
¿Qué son los backlinks y qué tipos existen?1
¿Qué son los datos de Google Trends? ¿Y qué significan?1
¿Realmente le importa la ciberseguridad al equipo financiero?1
¿Tiene sentido una economía hipercompetitiva y promonopolista?1
"Alexa1
"Quemarse" es un problema de la empresa1
10 tendencias clave para mejorar el servicio al cliente1
11 muy buenas herramientas de Marketing Digital y Social Media1
3 estrategias de marketing para 2018 que debes conocer1
4 tipos de Inteligencia Artificial que debes conocer1
4 ventajas de externalizar servicios a través de un Contact Center1
5 claves del liderazgo emocional para la transformación digital.1
5 PASOS PARA CREAR TU ESTRATEGIA DIGITAL1
5 tendencias de experiencia de cliente que afectarán a tu empresa en 20181
6 Características de la Inteligencia Artificial1
6 estrategias digitales y por qué algunas funcionan mejor que otras1
7 Herramientas de Marketing Digital que deberías utilizar1
8 formas de construir una organización a prueba de futuro1
8 Predicciones de los Call Centers que mejorarán el CX en 20181
Amazon acaba de lanzar una carrera para traer robots a nuestras puertas1
Amazon reafirma la I + D en la entrega de drones en Cambridge1
Amazon y la integración vertical1
Chat bots1
China y la velocidad del… ¿progreso?1
Cinco claves para ofrecer una experiencia de usuario mejorada1
Cinco razones para incorporar un chatbot en tu empresa1
Cómo dar 'feedback' por correo electrónico y que la bandeja de entrada no sea la caja de Pandora1
Cómo diseñar servicios a través del Service Blueprint1
Cómo la automatización cambiará el papel del trabajo en nuestras vidas1
Cómo los prejuicios1
CÓMO PASAR DE EMPLEADO A EMPRENDEDOR DIGITAL + 7 IDEAS DE NEGOCIOS ONLINE1
Cómo reconducir una discusión en el trabajo antes de que se convierta en una guerra abierta1
Consumo Digital: ¿Por qué los clientes no pagarían más por bienes digitales?1
Convierte el civismo en la norma de tu equipo1
Diez datos que demuestran la explosión de la inteligencia artificial1
Diez tendencias que triunfan para gestionar el talento en 20181
diseña una estrategia": la inteligencia artificial apunta a las grandes consultoras1
Economía mundial vuelve a 'normalidad' tras un sorprendente 20171
Ejemplos de Inteligencia Artificial en nuestra vida diaria1
El factor humano prevalece sobre la tecnología en la atención al cliente1
El Mapa de Experiencia del Cliente o Customer Journey Map1
El mercado global de servicios VoIP crecerá casi un 10% entre 2017-20211
EL PROCESO DE VENTAS1
Estrategia Modelo De Las 3c de kenichi Ohmae1
Estrategias de crecimiento: Integración vertical e integración horizontal1
EY: Los gigworkers serán el 40% de la fuerza laboral en el 20201
Formar un Directorio ¿con quiénes y como seleccionarlos?1
Gobierno de Datos1
Hazlo simple: cómo triunfar en redes sociales con cuatro claves básicas de marketing1
IA - Sugerencia para los lideres1
Imágenes del Ordenador Cuántico de IBM1
Inbound Marketing: qué es1
Inteligencia Emocional. 10 hábitos de los líderes emocionalmente atractivos.1
La inteligencia artificial va a cambiar completamente tu vida1
la política y los egos prevalecen sobre una buena estrategia1
la próxima revolución en atención al cliente1
Las 21 competencias digitales que todos los ciudadanos deben tener1
Las 8 competencias digitales que todo profesional debe tener1
Las cinco barreras que debe superar para que empresa ingrese a la transformación digital1
Las claves para alcanzar una concentración que dure todo el día1
Las humanidades son el futuro de la economía digital y la tecnología1
Las Redes Sociales más importantes del Mundo “Lista actualizada al 2018”1
Las seis claves para que la transformación digital sea un éxito1
Lecciones de liderazgo para un mundo fracturado1
LOS 10 RASGOS QUE DEFINEN A LOS JEFES JÓVENES1
Los 24 peores errores de Marketing Digital y Social Media1
Los 3 peores errores de Marketing Digital1
Los 60 mejores Blogs de Marketing Digital en Español en 20181
Los chatbots utilizados por Netshoes ya resuelven el 78% de las consultas1
Los ciberdelincuentes robaron 146.300 millones de euros a los consumidores en 20171
Los usuarios de Facebook pasan menos tiempo en línea1
Management by walking around (MBWA)1
Marketing viral1
Mercado de las comunicaciones en la nube: perspectivas 2017-20271
metodología y filosofía1
Mis 6 herramientas básicas para un Community Manager1
MODELO DE BRIEFING1
Niños y teléfonos inteligentes: ¡detengan esta locura de sobreprotección ahora!1
no de la persona1
No pierda el tiempo y evite los eventos de 'networking'1
Ocho consejos para vencer el miedo a hablar en público1
Ocho preguntas para iniciar una conversación de trabajo sin que lo parezca1
origen1
Por qué la palabra 'oferta' es mal vista en economía1
Qué es CRM o Customer Relationship Management1
QUE ES EL CTR Y COMO CALCULARLO1
Qué es Google My Business y cómo aprovecharlo en tu empresa1
Qué es la cuarta revolución industrial (y por qué debería preocuparnos)1
Qué es y cómo funciona Google Analytics1
Que son los bots y su uso1
Se necesitan tres millones de profesionales con perfil digital... y no los hay1
SEMrush: para que sirve y como se utiliza1
Tecnologías revolucionarias1
Tim Cook explica por qué nunca visitarás el interior de la nueva sede central de $ 5 mil millones de Apple1
Tipos de Costos de publicidad por Internet1
Tres tendencias que definirán el e-commerce latinoamericano en el futuro1
Ventajas del vídeo en una estrategia de Marketing Digital1
Visualizando el arte de la guerra de Sun Tzu1

Mostrar más Mostrar menos

Denunciar uso inadecuado