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En busca de la excelencia

En busca de la excelencia Tom Peters y Robert H. Waterman Lecciones de las mejores empresas de los Estados Unidos
Parte I: Empresas exitosas

La investigación de Peters y Waterman fue desarrollada en una época en la cual las empresas norteamericanas estaban bajo una fuerte presión competitiva por parte de empresas japonesas. En cierta forma, la idea era recopilar las ideas y los sistemas de las empresas mas exitosas, para compartirlas y ponerlas en práctica en aquellas que no lo eran, y así impulsar la competitividad.
La selección
Los autores comenzaron compilando una lista de empresas que los gerentes, consultores, periodistas de negocios y académicos consideraban excelentes e innovadoras.
La lista de 75 empresas se redujo a 43, basados en la aplicación de criterios de excelencia:
- Crecimiento constantes en los últimos 20 años
- En buenas condiciones financieras
- Historia de innovación, introduciendo nuevos productos y servicios
- Historia de respuesta rápida ante los cambios del mercado
La lis…

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