Ventajas del Machine Learning para las empresas

Ventajas del Machine Learning para las empresas
Fuente:www.blog.andaluciaesdigital.es

La aplicación de los sistemas de aprendizaje automático son uno de los grandes pilares y retos del futuro más inmediato. Ya existen aplicaciones y procesos que se están aplicando y desarrollando y uno de los puntos de interés está centrado en el mundo empresarial ¿Cuáles son las ventajas del Machine Learning para las empresas? Toma nota:

1) Mayor conocimiento de las necesidades, gustos y hábitos de compra de los clientes. El Machine Learning ya es indispensable para dar un paso más allá en la mejora de la experiencia del cliente (Customer experience) y en la fidelización del consumidor digital.

2) Mejora de la relación y de la comunicación con el cliente. Los sistemas de Inteligencia Artificial como los chatbots promueven una atención 24 horas los siete días de la semana. Los datos que obtienen son indispensables para la mejora del servicio de atención, así como para conocer mejor al cliente.

3) Predicción de tendencias y necesidades a partir de la interpretación de millones de datos. Ya son muchas las empresas que optimizan sus ciclos de producción a partir de la información que es analizada e interpretada a través de los sistemas de Machine Learning.

4) Impulso y desarrollo de nuevos productos y servicios en función de todos estos datos. El Machine Learning favorece la innovación y la búsqueda de nuevas soluciones que, en la mayoría de los casos, se apoyan en la interpretación correcta de los datos que se reciben.

5)Desarrollo del ecommerce  gracias al análisis del comportamiento de los clientes. Automatización y desarrollo de servicios o productos sugeridos en función de los datos interpretados que llevan a una experiencia mucho más personalizada.

6) La capacidad de predicción de los sistemas de Machine Learning será indispensable para la ciberseguridad de las empresas, así como de las amenazas informáticas que ya emplean la Inteligencia Artificial para los ciberataques ¿Quieres conocer más? Pincha este enlace.

7) Desde el punto de vista del funcionamiento interno, las ventajas del Machine Learning para la empresa supone contar con los datos adecuados para una mejor toma de decisiones, así como para la automatización de los procesos en los que hasta ahora se empleaban recursos humanos y materiales.

8) Mejora y optimización de los procesos de selección. Ya son muchas las empresas que están apostando por sistemas de Inteligencia Artificial y de Machine Learning en sus departamentos de recursos humanos ¿Quieres ampliar información? Mira este enlace.

9) Una ventaja competitiva con respecto a la competencia y a sus productos. Los datos que aporta el Machine Learning tienen en cuenta el valor de contar con la información y los usos por parte de la competencia. La obtención de datos no solo es útil desde el punto de vista del cliente, sino en el terreno de obtener un análisis más preciso y certero de los mercados.

10) Optimización de los sistemas y procesos logísticos de la empresa que, de la misma manera, afectan a la experiencia con el cliente y favorecen una mejora en la organización de los procesos productivos que, gracias al Machine Learning, cuentan con una base sólida de datos con la que justificar la toma de decisiones.